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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y GARANTÍA COMERCIAL EN VENTA A DISTANCIA DE PIEZAS USADAS
1.Generalidades
1. El cliente reconoce su conformidad con JOSE LUIS LORENZO PENIDO NIF 35289406T (En adelante la marca comercial Desguaces Rolán) y con las condiciones generales y de garantía comercial que la empresa le ofrece. Las comprende y acepta regirse por sus términos y condiciones.
2. Asimismo, el cliente reconoce su aceptación de la oferta y conviene que ha sido informado por la empresa previamente, mediante comunicación telefónica o mediante e-mail, de la identidad del vendedor, características del producto, precio, y en su caso, gastos de transporte, formas de pago y modalidades de entrega o de ejecución y del plazo de validez de la oferta.
3. Todas las piezas comercializadas por Desguaces Rolán están debidamente marcados con precintos, marcas propias y otros métodos que asegurar la trazabilidad de las piezas.
2.Garantía
1. Desguaces Rolán, garantiza única, exclusiva e intransferiblemente al comprador reflejado en la factura, la aptitud de las piezas para el funcionamiento que les es propia, siendo conocido y aceptado por el comprador el estado de desgaste o fatiga de las piezas, normal o usual para el kilometraje recorrido por el vehículo de procedencia.
2. Para la activación de la garantía, será requisito imprescindible, el envío de un email a piezas@desguacesrolan.com, adjuntando el siguiente modelo de devolución. MODELO DEVOLUCIÓN/GARANTIA, así como adjuntar la factura de compra y de montaje en taller autorizado. La falta de cualquiera de los 3 documentos procederá a la NO activación de la garantía.
3. La garantía comercial de funcionamiento correcto será de UN AÑO. La garantía se limita a asegurar que el recambio es apto para su uso ordinario, atendiendo a su naturaleza, antigüedad, kilometraje y estado de conservación, y que se corresponde con la descripción facilitada en el momento de la venta.
4. Desguaces Rolán seguirá una política comercial de cumplimiento de la garantía según el siguiente orden: sustitución, reparación o abono de la pieza en garantía.
5. En MOTORES COMPLETOS, es obligatorio colocar correa, bomba de agua, rodamientos y rodamientos tensores nuevos en el sistema de distribución de todos los motores.
6. La garantía no cubrirá:
i. No serán objeto de garantía el desgaste propio de su uso, arañazos, golpes leves en piezas de carrocería y en general defectos estéticos en cualquier pieza.
ii. El producto no debe estar manipulado. Cualquier rotura de precinto detectada por Desguaces Rolán anulara el derecho de desistimiento. Cualquier mal uso o trato desaconsejado de la pieza provocará la anulación de la garantía.
iii. La garantía no cubrirá aquellos gastos de estancia en taller o alojamiento, desplazamientos, ni aquellos gastos consecuencia de encontrarse el vehículo parado.
iv. La garantía quedará anulada cuando haya un consumo de agua o aceite, y debido a la no reposición de dichos líquidos llegase a deteriorar el motor como consecuencia de un exceso de temperatura, o falta de engrase.
v. En los motores completos, al tratarse de una pieza usada y tener cierto desgaste, el consumo de aceite dentro de los límites marcados por el fabricante según el kilometraje.
vi. Piezas electrónicas: centralitas, módulos electrónicos, sensores, cajas de fusibles, cuadros de instrumentos, pantallas multifunción, sistemas de radio y en general todas las susceptibles de daños eléctricos o codificaciones.
vi. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra o defectos/desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
3.Devolución y desistimiento
1. El comprador podrá ejercitar el derecho de desistimiento del contrato dentro del plazo de CATORCE DÍAS NATURALES contados desde la fecha de recepción del producto.
2. Para la activación de la devolución, será requisito imprescindible, el envío de un email a piezas@desguacesrolan.com, adjuntando el siguiente modelo de devolución. MODELO DEVOLUCIÓN/GARANTÍA.
3. El comprador deberá gestionar y satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos de la pieza que se produzcan durante el transporte del mismo.
4. El método de embalaje a utilizar será el mismo que el empleado por Desguaces.
5. El producto no debe estar manipulado. Cualquier rotura de precinto detectada por Desguaces Rolán anulará el derecho de desistimiento.
6. El producto no debe haber sido montado en el vehículo.
4.Envío
1. Atendiendo al artículo 43.1 de la LOCM, la entrega del producto adquirido deberá producirse como máximo dentro de los 30 días siguientes a la recepción de dicho pedido.
2. Al recepcionar la mercancía el cliente debe asegurarse que el paquete externamente esté en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y/o notificarlo a Desguaces Rolán en menos de 24 horas. Cualquier reclamación de transporte comunicada en un plazo que exceda las 24h desde la firma de la recepción, será inválida.
3. Si el paquete no tuviera daños externamente, es imprescindible dejar constancia de la futura revisión de la mercancía en el albarán del transportista. El plazo para reclamación de daños es de 24h.
5.Vía de reclamación
- El comprador renuncia a su fuero propio y acuerda con JOSE LUIS LORENZO PENIDO someter cuantas divergencias pudieran surgir con motivo de la interpretación o incumplimiento de estas condiciones a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Lalín.
- El cliente o adquiriente de las piezas deberá contactar con JOSE LUIS LORENZO PENIDO a través del número de teléfono 986581048 o al email piezas@desguacesrolan.com a los efectos de poner en conocimiento su falta de conformidad sobre el funcionamiento de las piezas.